За 9 місяців 2023 року районна військова адміністрація працювала над вдосконаленням роботи із зверненнями громадян відповідно до вимог Закону України ,,Про звернення громадян”, Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 ,,Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів держаної влади та органів місцевого самоврядування”.

За звітний період до районної військової адміністрації надійшло 137 звернень громадян, що на три звернення менше проти відповідного періоду 2022 року. З загальної кількості звернень громадян 77 звернень надійшло на урядову телефонну ,,гарячу лінію”. Поштою отримано 55 звернення громадян та 5 заяв було подано на особистому прийомі в керівництва районної військової адміністрації.

Найбільша кількість звернень, що надійшла за січень-вересень 2023 року до районної військової адміністрації, в тому числі через органи влади вищого рівня є від жителів, які проживають на території Кременецької (40 звернень), Почаївської (23 звернення), Шумської (20 звернень), Вишнівецької (13 звернень) та Лановецької (23 звернення) територіальних громад.

Упродовж 9 місяців поточного року до адміністрації надійшло одне колективне та одинадцять повторних звернень громадян.

Проведений аналіз результатів розгляду звернень громадян свідчить, що питання порушені у 37 зверненнях (27,0%) вирішено позитивно та 3 заявникам відмовлено. На проблеми, висвітлені у 73 заявах (53,3%) надано обґрунтовані роз’яснення норм чинного законодавства, або повідомлено про вжиття додаткових дій з боку авторів для їх вирішення. За звітний період 22 заяви (16,1%) було надіслано за належністю для організації розгляду в межах повноважень органам місцевого самоврядування, правоохоронним органам району.

Відповідно до вимог Закону України ,,Про звернення громадян” щодо можливості подачі до органу державної влади електронного звернення, на сторінці вебсайту адміністрації розміщена рубрика ,,Електронне звернення”, де заповнивши її, громадяни можуть відправити свій лист, або написавши на адресу електронної скриньки zvern.rda-kr@te.gov.ua. Через даний застосунок за січень-вересень надійшло два звернення.

За 9 місяців 2023 року під час дії правового режиму воєнного стану, основні проблеми, з якими до районної військової адміністрації зверталися громадяни стосуються тематики:

Соціальна політика та соціальний захист населення. 

За звітний період надійшло 75 звернення громадян (близько 54,7 % від загальної кількості звернень за звітний період).

 Земельні питання

За січень-вересень поточного року надійшло 7 звернень (близько 5,1 % від загальної кількості звернень за звітний період).

Питання праці та заробітної плати. 

За 9 місяців 2023 року надійшло 7 звернень (близько 5,1 % від загальної кількості звернень за звітний період).

Комунальне господарство. 

Надійшло 9 звернень громадян за звітний період (близько 6,6 % від загальної кількості звернень).

Дотримання законності, реалізація прав і свобод громадян

За 9 місяців 2023 року надійшло 7 звернень (близько 5,1 % від загальної кількості звернень за звітний період).

 Інші питання

За звітний період надійшло 32 звернення громадян (близько 23,4 % від загальної кількості звернень).

Графіки особистого прийому громадян начальником військової адміністрації та його заступниками у 2023 році, виїзних днів прийому громадян на 2023 рік, роботи ,,гарячої” телефонної лінії упродовж 2023 року оприлюднені на офіційній web-сторінці Кременецької районної військової адміністрації.

Усі звернення, що надійшли до районної адміністрації протягом звітного періоду, розглянуто в повному обсязі, заявникам надані вичерпні, аргументовані відповіді. Кожна відповідь містить роз’яснення прав заявників. Посадовими особами адміністрації, її апарату вживаються заходи щодо забезпечення своєчасного та якісного розгляду звернень громадян.