Про це йшлося, зокрема під час наради під головуванням Прем’єр-міністра України Дениса Шмигала 16 червня.

Так, наразі розпочато роботи з інтегрування Урядової ,,гарячої лінії” 1545 до месенджерів Telegram та WhatsApp у вигляді чат-ботів.

Нагадаємо, що на початку березня 2022 року Уряд перезавантажив «гарячу лінію» 1545 для оперативного збору запитів із гуманітарних питань. Про це йдеться на Урядовому порталі.

За телефоном ,,гарячої лінії” 1545 можна звертатись із таких питань:

• проблеми з водопостачанням, водовідведенням, опаленням;
• пошкодження інфраструктури: газогонів, залізниці, комунальної інфраструктури;
• евакуація та повернення громадян, які були змушені виїхати за кордон через вторгнення РФ в Україну;
• потреби у продуктах харчування та товарах першої необхідності, питання продажу товарів за підвищеними цінами;
• потреби у ліках;
• потреби у пальному;
• питання соціальних виплат, отримання пенсій;
• проблемні питання з головами громад та іншими представниками місцевого самоврядування.

Зверніть увагу! Урядова гаряча лінія працює цілодобово.

Дзвінки з території України з мережі фіксованого зв’язку Укртелекому, телефонів мобільних операторів Київстар, Vodafone Україна, Лайфселл для заявників – безкоштовні.

Для громадян України, які перебувають за кордоном, номер телефону Урядової ,,гарячої лінії” +38 044 284 19 15. Оплата – за тарифами відповідного оператора зв’язку.

Довідково. Урядова ,,гаряча лінія” – механізм для взаємодії Уряду з громадянами, що дозволяє оперативно вирішувати проблемні питання, які порушуються у зверненнях громадян.

Звернення приймаються працівниками Урядового контактного центру за допомогою засобів телекомунікації і надсилаються органам виконавчої влади відповідно до компетенції, Секретаріату Кабінету Міністрів України, Офісу Президента України, державним колегіальним органам для вирішення порушених у них питань по суті, надання відповідних роз’яснень.