Єдиний портал державних послуг для внутрішньо переміщених осіб

Єдиний портал державних послуг для внутрішньо переміщених осіб ВПО (vpo.gov.ua) є головним державним інформаційним хабом, який об'єднує понад 45 інтегрованих сервісів та алгоритмів для переселенців.

Платформа створена Міністерством соціальної політики України для спрощення доступу до допомоги в межах Стратегії державної політики щодо внутрішнього переміщення. Портал працює як навігаційний та роз'яснювальний центр, що спрямовує користувача до кінцевих інструментів виконання послуг (Дія, кабінет ПФУ тощо). 

Структура порталу та доступні послуги

Усі можливості розподілені за 7 основними тематичними блоками: [

1. Фінансова допомога: умови та інструкції щодо оформлення державних виплат на проживання, перевірки статусу заявок та соціальних виплат.

2. Житло: програми тимчасового та пільгового житла, правила компенсацій за прихисток, оренда та житлові ваучери.

3. Робота та бізнес: вакансії, програми перенавчання (ваучери на освіту), гранти на відкриття власної справи.

4. Освіта та навчання: зарахування дітей до садочків/шкіл за новим місцем проживання, пільги для студентів-ВПО.

5. Медицина та соціальні послуги: перепідписання декларації з лікарем, отримання безкоштовних ліків, оформлення догляду.

6. Нотаріат: відновлення втрачених документів, оформлення спадщини чи угод у статусі ВПО.

7. Психологічна допомога: контакти служб підтримки та гарячих ліній. 

Покроковий алгоритм користування порталом

Крок 1. Перехід та ознайомлення

- Відкрийте сайт vpo.gov.ua з будь-якого пристрою.

- Важливо: на самому порталі немає особистого кабінету чи реєстрації. Він повністю відкритий, інформативний та безкоштовний. 

Крок 2. Вибір та аналіз послуги

- На головній сторінці виберіть категорію (наприклад, «Фінансова допомога» чи «Житло»).

- Натисніть на конкретну послугу (наприклад, «Довідка ВПО та виплати»).

- Уважно прочитайте три ключові блоки даних, які надає портал:

- Перелік документів: які папери (паспорт, ІПН, свідоцтва про народження) потрібні.

- Хто має право: критерії отримання (наприклад, за рівнем доходу чи регіоном виїзду).

- Строки та вартість: за скільки днів розглядається та чи безкоштовна послуга.

Крок 3. Перехід до виконання (Онлайн або Офлайн)

Портал пропонує два шляхи вирішення вашого питання залежно від технічної готовності:

- Варіант А (Онлайн): всередині інструкції ви знайдете активну кнопку (наприклад, «Оформити онлайн»). Портал автоматично переспрямує вас на офіційну платформу надання цієї послуги:

- Для оформлення довідки ВПО, зміни місця проживання чи скасування статусу — на Портал Дія.

- Для перевірки нарахування коштів чи субсидій — на Вебпортал електронних послуг ПФУ (portal.pfu.gov.ua). 

• Варіант Б (Офлайн): якщо послугу не можна отримати через інтернет, портал надасть чітку дорожню карту: завантажить бланк заяви, покаже перелік адрес ЦНАПів, виконавчих органів влади, куди потрібно звернутися особисто.