Упродовж 2023 року до районної військової адміністрації надійшло 147 звернень громадян, що на 36 звернень менше проти відповідного періоду 2022 року. З загальної кількості звернень громадян 82 звернення надійшло на урядову телефонну ,,гарячу лінію”. Поштою отримано 60 звернення громадян та 5 заяв було подано на особистому прийомі в керівництва районної військової адміністрації.

Найбільша кількість звернень, що надійшла за січень-грудень 2023 року до районної військової адміністрації, в тому числі через органи влади вищого рівня є від жителів, які проживають на території Кременецької (42 звернення), Почаївської (24 звернення), Шумської (23 звернення), Вишнівецької (13 звернень) та Лановецької (23 звернення) територіальних громад.

Упродовж 12 місяців 2023 року до адміністрації надійшло два колективних та одинадцять повторних звернень громадян.

Проведений аналіз результатів розгляду звернень громадян показує, що питання порушені у 39 зверненнях (26,5%) вирішено позитивно, відмовлено 5 заявникам (3,4%). На проблеми, висвітлені у 75 заявах (51,0%) надано обґрунтовані роз’яснення норм чинного законодавства, або повідомлено про вжиття додаткових дій з боку авторів для їх вирішення. За звітний період 26 заяв (17,7%) було надіслано за належністю для організації розгляду в межах повноважень органам місцевого самоврядування, правоохоронним органам району.

Відповідно до вимог Закону України ,,Про звернення громадян” щодо можливості подачі до органу державної влади електронного звернення, на сторінці вебсайту адміністрації розміщена рубрика ,,Електронне звернення”, де заповнивши її, громадяни можуть відправити свій лист, або написавши на адресу електронної скриньки zvern.rda-kr@te.gov.ua. Через даний застосунок за січень-грудень 2023 року надійшло два звернення.

Упродовж 2023 року під час дії правового режиму воєнного стану, основні проблеми, з якими до районної військової адміністрації зверталися громадяни стосуються тематики:

Соціальна політика та соціальний захист населення. 

За звітний період надійшло 79 звернення громадян (близько 53,7 % від загальної кількості звернень за звітний період).

Земельні питання

За січень-грудень 2023 року надійшло 7 звернень громадян ( близько 4,8% від загальної кількості звернень).

Питання праці та заробітної плати. 

За 2023 рік надійшло 9 звернень (близько 6,1 % від загальної кількості звернень за звітний період).

Житлово-комунальне господарство. 

Надійшло 9 звернень громадян за звітний період (близько 6,1 % від загальної кількості звернень).

Дотримання законності, реалізація прав і свобод громадян.

За січень-грудень 2023 року надійшло 7 звернень (близько 4,8 % від загальної кількості звернень за звітний період).

• До територіальних громад району та районної ради упродовж 2023 року надійшло 32886 звернень громадян, що становить 139,8% до звернень що надійшли у 2022 році, або більше на 9354 звернення. Така ситуація свідчить про збільшення соціальної напруги та занепокоєння громадян. У 2023 році зросла також кількість повторних звернень громадян до показника 2022 року на 45,6%. Кількість колективних звернень по громадах району зменшилася до відповідного показника попереднього року і становить 93,0%, або менше на 10 звернень.
• Найбільша питома вага звернень громадян по територіальних громадах району припадає на соціальний захист і соціальне забезпечення -30,5% всіх звернень, аграрна політика та земельні відносини – 22,9%.
• Зокрема, в розрізі територіальних громад району ситуація щодо надходжень звернень громадян наступна:
• Кременецька – 10805 звернень громадян, що становить 106,5% до показника 2022 року, або більше на 655 звернень;
• Почаївська – 10228 звернень громадян, що у 18,1 рази більше проти показника 2022 року, або збільшилося на 9664 звернення;
• Лановецька – 3237 звернень громадян, що становить 139,7% до показника 2022 року, або більше на 920 звернень;
• Шумська – 601 звернення громадян, що становить 180,5% до показника 2022 року, або більше на 268 звернень;
• Вишнівецька – 630 звернень громадян, що становить 27,3% до показника 2022 року, або менше на 1679 звернень;
• Борсуківська – 3916 звернень громадян, що становить 61,6% до показника 2022 року, або менше на 2436 звернень;
• Великодедеркальська – 464 звернення громадян, що становить 124,4% до показника 2022 року, або більше на 91 звернення;
• Лопушненська – 2963 звернення громадян, що у 2,6 рази більше проти показника 2022 року, або збільшилося на 1840 звернень;
• Зросла у 3,8 рази проти показника 2022 року (11 звернень) кількість звернень до районної ради і становить 42 звернення у 2023 році.
• На підставі аналізу заяв та скарг жителів району спостерігається тенденція до збільшення кількості звернень (крім Вишнівецької та Борсуківської територіальних громад), що свідчить про зростання рівня занепокоєності громадян.

Розпорядження районної військової адміністрації від 26.12.2023 року № 150/02-07/1, яким затверджено графіки особистого прийому громадян начальником військової адміністрації та його заступниками у 2024 році, виїзних днів прийому громадян на 2024 рік, роботи ,,гарячої” телефонної лінії упродовж 2024 року оприлюднені на офіційній web-сторінці Кременецької районної військової адміністрації.

Усі звернення, що надійшли до районної адміністрації протягом 2023 року, розглянуто в повному обсязі, заявникам надані вичерпні, аргументовані відповіді. Кожна відповідь містить роз’яснення прав заявників. Посадовими особами адміністрації, її апарату вживаються заходи щодо забезпечення своєчасного та якісного розгляду звернень громадян.